|
|
  | FU-Berlin: Dienstleistungsmarketing (WS 2002/2003)
|
| KU-Eichstätt (Teil 01): Die volkswirtschaftliche Bedeutung
von Dienstleistungen (WS 00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 02): Dienstleistungsbegriff und -arten
(WS00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 03): Informationsgrundlagen des
Dienstleistungsmanagements (WS 00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 04): Strategisches
Dienstleistungsmanagement (WS 00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 05): Dienstleistungsproduktion (WS
00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 06): Dienstleistungsmarketing (WS 00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 07): Personalmanagement (WS 00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 08): Gestaltung des physischen Umfelds
von Dienstleistungen (WS 00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 09): Prozeßmanagement (WS 00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 10): Dienstleistungscontrolling (WS
00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 11): Qualitätsmanagement in
Dienstleistungsunternehmen (WS 00/01)
|
| KU-Eichstätt (Teil 12): Internationales
Dienstleistungsmanagement (WS 00/01)
|
| Uni BW München: Dienstleistungsmanagement (SS01)
|
| Uni Hannover: Total Quality Management (SS 01)
|