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 | Allgemein |
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|  | Aktuelle Trends im CRM
Katholische Universität Eichstätt (04/2007)
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| | CRM, 24 Stunden Service, 365 Tage, 3.7 Mio. Kundenkontakte
im Jahr...
FlyOnline (2000)
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| | Das Gesicht der Marke - CRM als Motor für erfolgreichen
Vertrieb
ABS (11/2005)
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| | Der gläserne Kunde - Kampf den Informationssilos
Deloitte Consulting GmbH (10/2000)
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| | Die gezielte Selektion und Kontaktierung von Kunden als
Erfolgsfaktor eines CRM
Prof. Homburg & Partner GmbH (09/2001)
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| | Kritische Faktoren der Auswahl und des Einsatzes von
Kampagnenmanagementsystemen
Mummert Consulting AG (2000)
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| | Kunde König? Tante Emma goes Technology
update (11/2002)
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| | Masscustomizing - Traum oder notwendige Realität?
Q.E.D. Brandes Böcker Ziemen & Partner (21.11.2001)
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| | Vorstellung der Gewinner und Verleihung des
CRM-Best-Practice-Award 2004
asfc gmbh, Schimmel Media Verlag
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| | (Virtuelle) Competence Center als Kundenkanal
NetSkill AG (5/2001)
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| Analytisches CRM/Business Intelligence |
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| | Analytisches CRM durch Data Mining - Ihre Kunden sind
berechenbar!
Prudential Systems Software GmbH (14.11.2001)
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| | Analytisches Customer Relationship Management mit Data
Mining
Deloitte Consulting GmbH (01/2002)
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| | Business Intelligence und CRM
Cognos GmbH (1/2001)
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| | Data Mining jenseits von Entscheidungsbäumen
StatSoft (11/2005)
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| | Data Warehousing: Die integrierte Basis eines CRM-Systems
saracus consulting (30.01.2001)
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| | Neue Methoden im analytischen CRM
NaviCon GmbH (07/2001)
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| Call Center |
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| | Abbildung komplexer Callcenter-Projekte mit höchsten
Qualitätsanforderungen
Vivento Customer Services GmbH (12/06)
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| | Call Center - Plattform für Customer Relationship
Management
max.mobil Telekommunikation Service GmbH (04/2001)
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| | Call Center als Bestandteil des E-Commerce
TU-Braunschweig (04/2003)
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| | Call Center Lösungen im intelligenten Netz
Deutsche Telekom AG (03/2002)
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| | Computer Telephony Integration (CTI) - Baustein des
Kundenbeziehungsmanagements
Tenovis GmbH & Co. KG (02/2001)
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| | Grenzenlose Kundenzufriedenheit bei Lauda Air
iET Solutions
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| | Handlungsbedarf Email-Bearbeitung im Interactive
Communication Center
TietoEnator (06/2002)
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| | Kunden Service Center in der Praxis
CFC | Cargo Futures Communications GmbH (02/2003)
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| | Neue Medien im Contact Center - Chancen und Risiken
Tenovis GmbH & Co. KG (31.1.2001)
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| | Voice over IP in der Praxis am Beispiel Call Center
IICS GmbH (1/2000)
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| | Web-enabled Workflow-Management am Beispiel eines Service
Desks im Call Center
IBM Deutschland GmbH (03/2001)
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| | Welche neuen Aufgaben müssen sich Call Center bei der
Einführung von CRM stellen?
Theron Business Consulting
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| | Wie können unabhängige Call Center überleben?
d+s online AG (06/2002)
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| CRM-Software-Auswahl |
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| | Internetbasierte Auswahl von CRM-Systemen
Trovarit AG (2002)
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| | Kundenzufriedenheit bei CRM-Anbietern
NetSkill AG (09/2001)
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| CRM-Technologien |
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| | CRM und Voice wächst zusammen
aixvox GmbH (12/06)
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| | Customizing Paradise: branchenspezifisches CRM-Design
CURSOR Software AG (12/06)
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| | Suche - der verkannte Produktivitätsfaktor im CRM-System
OMIKRON Data Quality GmbH (12/06)
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| CRM allgemein |
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| | CRM - Mehr als nur Front Office Automation
Saratoga Systems GmbH (12/2006)
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| | Customer Relationship Management - Philosophie oder
Programm?
SuperOffice GmbH (12/06)
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| | Datenqualität als Fundament für CRM
FUZZY! Informatik AG (jetzt SAP AG) (12/2006)
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| | Datenqualitätsprobleme in CRM erkennen, lösen und vermeiden
FUZZY! Informatik AG (02/2008)
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| | Die digitale Marktbeschreibung: Mit innovativen Daten und
effizienten Prozessen zur systematischen ...
Schober Information Services GmbH (12/06)
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| | Die Zukunft von CRM & Unternehmenserfolg on Demand
salesforce.com (12/2006)
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| | Seamless Customer Conversations - Driving Intelligent
Interactions in the Contact Center
(01 / 2007)
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| CRM im Mittelstand |
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| | CRM-Einsatz in einem mittelständischem Unternehmen der
Medizintechnik
evosoft business relations GmbH (12/2006)
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| | CRM - erfolgreiche Strategie für den Mittelstand
ProAlpha (10/2001)
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| | CRM im Mittelstand
Tenovis GmbH & Co. KG (01/2001)
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| | CRM im Mittelstand: Es muß nicht immer Kaviar sein ...
Team Brendel AG (06/2001)
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| CRM in Branchen |
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| | Analytisches CRM in der Automobilindustrie
Urban Science Int. GmbH
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| | | Bewertung: |
Customer Relationship Management in der Automobilbranche
Holland Relationship Marketing Consulting (04/2003)
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| | Customer Relationship Management in Schweizer
Versicherungen – Nur ein Hype oder steckt mehr dahinter?
Solution Providers (06/2002)
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| | Dealer Integration into Lead-Management
Deloitte Consulting GmbH (06/2003)
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| CRM und Datenschutz |
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| | CRM und Datenschutz
Clifford Chance Pünder (09/2001)
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| | Rechtliche Rahmenbedingungen von CRM
Beratungsbüro Gliss & Kramer (11/2005)
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| Customer Care Center |
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| | CRM im Rahmen der pan-Europäischen Customer Support Center
bei WorldCom
MCI WorldCom Deutschland GmbH (02/2001)
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| | Die Rollen von Customer Care Center und Direktversicherung
bei AXA
Sicher Direct AG, AXA Gruppe (21.11.2001)
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| Data Mining |
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| | Self-Acting Data Mining
Mayato GmbH (08/2008)
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| Database Marketing |
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| | Database Marketing in der Finanzwirtschaft
ERCM, Oberursel (Ts) (1998 / 2002)
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| | Kein Customer Relationship Management (CRM) ohne Database
(Marketing)
RBC DiaSys Consulting (09/2001)
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| eCRM |
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| | CRM und eCRM - Definitionen, Abgrenzungen und Techniken
Universität Stuttgart (2001)
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| | CRM & eCRM: Herzschrittmacher der old economy & Motor der
new economy
bäurer International GmbH (08/2001)
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| | eCRM-Controlling
Aral Online GmbH (09/2002)
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| | eCRM - Konzepte und Ansätze im Überblick
Pixelpark AG (15.05.2001)
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| | eCustomer Relationship Management - Fallstudie
Energie-Unternehmen
BBDO Consulting GmbH (05/2001)
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| | Online Marketing - Chancen und Risiken von E-Branding und
E-CRM im Wirkungsloop
IBM e-business Innovation Center (23.03.2001)
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| | Praxisvortrag: Customer Relationship Management im Internet
BroadVision Inc. (2001)
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| Einführung von CRM |
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| | Business Engineering als Methodik für die CRM Einführung
bei der Winterthur Schweiz
Winterthur Versicherungen (05.06.2002)
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| | CRM-Projekte erfolgreich implementieren - er-/ gelebte
CRM-Wirklichkeit
Grutzeck-Software GmbH (12/06)
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| | CRM in der UBS - Erfolgreich umgesetzt
UBS (06/2002)
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| | CRM: Das etwas andere Projekt
PRISMA Unternehmensberatung GmbH (09/2001)
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| | Den Vertrieb vor Augen, den Kunden im Fokus
Siemens Business Services GmbH & Co.OHG (12/2006)
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| | Erfolgreich starten! - Anforderungen an CRM-Projekte
ADITO Software GmbH (12/2006)
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| | Kritische Erfolgsfaktoren bei der Realisierung von
Beziehungsmanagement Projekten – Erfahrungen aus der Praxis
campell consulting (06/2002)
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| | Wie messe ich durch einfache Kennzahlen meinen
Projekterfolg? Eine Methodik zur CRM-Einführung
avinci GmbH (10/2001)
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| Kollaboratives CRM/Closed Loop-/Multichannel-Konzepte |
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| | Closed-Loop eMarketing
Vignette Deutschland GmbH (01/2001)
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