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  | KU-Eichstätt (Teil 01): Die volkswirtschaftliche Bedeutung
von Dienstleistungen (WS 00/01)
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| KU-Eichstätt (Teil 02): Dienstleistungsbegriff und -arten
(WS00/01)
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| KU-Eichstätt (Teil 08): Gestaltung des physischen Umfelds
von Dienstleistungen (WS 00/01)
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| KU-Eichstätt (Teil 10): Dienstleistungscontrolling (WS
00/01)
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| KU-Eichstätt (Teil 11): Qualitätsmanagement in
Dienstleistungsunternehmen (WS 00/01)
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| Uni BW München: Dienstleistungsmanagement (SS01)
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