Vortrag von Cornelia Trimborn (PR & Marketing Managerin) und Dr. Florian Hilger (Leiter Innovation) im eco Arbeitskreis Unified Communication "Wie lässt sich UC im Unternehmen nutzen?" am 16. Juli in München.
Inhalte des Vortrags:
Was versteht man unter Unified Communication?
Was genau ist eigentlich Interactive Voice Response (IVR)?
Welche Rolle spielt die IVR im Rahmen der UC im firmeninternen Einsatz?
Und welche Rolle für den Einsatz im Kundenkontakt?
Das alles veranschaulicht an einzelnen Beispielen erfahren Sie in der Präsentation des Vortrags, die Sie hier herunterladen können.