Die elfte internationale Kongressmesse für Call Center, Customer Care und Kundenservice wartet vom 16. bis 19. Februar 2009 mit einem umfangreichen Angebot und einer breiter Themenauswahl auf. 2009 stellt Management Circle die CallCenterWorld® unter das Motto „Wertschöpfer Call Center! Best Service – Best Innovation – Best Value!“. Im Rahmen von insgesamt drei Vorkongress-Seminaren, einem Strategietag, einem Praxistag und einem abschließenden Vertiefungstag mit acht parallelen Workshops geben Experten Einblick in aktuelle Branchentrends.